Ubicación excelente, a un pasito del centro. Habitaciones limpias y cómodas, aunque la señal de wifi baja un poco. El desayuno, bien variadito, pero podrían mejorar la atención al servir. En general, el lugar está bonito y la atención del personal es buena.

La habitación era buena, pero la atención fue muy deficiente.

Ubicación ideal, acceso fácil a las cataratas, entorno lleno de vegetación

La calidad de las instalaciones no corresponde a un hotel de cuatro estrellas!!! Las habitaciones huelen a humedad, los placares requieren atención y la falta de mantenimiento es evidente!!! La piscina necesita más reposeras y sillas, incumpliendo con las expectativas básicas de confort.

Desayuno delicioso y habitación cómoda

Pasé 4 días en este hotel y realmente disfruté del desayuno buffet, que incluía panes y frutas frescas, siempre bien reponido por el personal. La habitación era amplia y silenciosa, perfecta para descansar. Lo único que podría mejorarse es la atención al cliente, ya que en algunos momentos se sintió algo distante.

Luz y humedad, un desafío

La ubicación del hotel es excelente, cerca de todo. Las instalaciones son agradables y el desayuno buffet tiene una buena variedad. Las chicas del restaurante son muy atentas.

La atención al cliente dejó mucho que desear. La habitación tenía problemas de humedad y el frigobar no funcionaba correctamente, lo que afectó mi comodidad durante la estadía.

La habitación tenía una vista espectacular del jardín, parecía que estaba en una postal. El desayuno buffet era más abundante que la despensa de un chef, con frutas frescas y panes que me dejaron queriendo repetir. La piscina era tan grande que te hace sentir como un pez en el agua.

Atención limitada

Me quedé en el Raíces Esturion durante tres noches y la verdad que la experiencia fue mixta. La ubicación es ideal, justo en el centro y con un fácil acceso a las cataratas. La habitación era amplia, tenía una vista hermosa hacia la selva, lo que hacía las mañanas mucho más agradables. Lo que realmente me sorprendió fue el desayuno buffet, excelente, con panificaciones caseras que siempre estaban frescas. Las chicas del restaurante estaban constantemente reponiendo todo, lo que me pareció genial. Sin embargo, la atención al cliente fue un verdadero punto negativo. Al llegar, trataron de cobrarme nuevamente a pesar de que ya había pagado a través de Booking, lo hicieron de forma un poco grosera. Además, la habitación que me dieron tenía mucha humedad y el frigobar no funcionaba, lo que complicó un poco mi estadía. Tuve que esperar un tiempo para que me cambiaran a otra habitación y, aunque la nueva tenía un aire acondicionado nuevo, perdí dos noches en un lugar incómodo. El área de la piscina era bonita, pero no había suficientes camastros y me vi obligado a tirarme en el suelo para tomar sol. Todo esto debe mejorar, hay que prestar más atención al servicio al cliente y la comodidad de las habitaciones.

La habitación fue cómoda y amplia, ideal para descansar, y la piscina era excelente para relajarse. Sin embargo, el desayuno podría ser más variado, ya que faltaron frutas y repostería, y la atención al cliente fue fría en algunos momentos, lo que afectó la experiencia. Aunque la ubicación es buena, la falta de mantenimiento y la sensación de humedad en las habitaciones son puntos a mejorar.

Estuve tres noches y realmente disfruté la piscina con agua templada y la habitación, que siempre estuvo limpia. Las mejoras que están haciendo se notan y me encantaría volver.

La piscina es un verdadero paraíso, con aguas templadas que invitan a relajarse. La habitación era amplia y muy cómoda, con vista a la selva, lo que hizo que mis mañanas fueran perfectas. El desayuno buffet estaba repleto de opciones deliciosas, siempre bien reabastecido por un personal atento.

El servicio al cliente podría mejorar.

Este lugar me queda perfecto, tiene todo lo que necesito, wi-fi, piscina hermosa, y un restaurant que siempre me sorprende. Recuerdo que en mi primera visita, el personal me ayudó devolviéndome lo que olvidé. Sin duda, regresaré para unas vacaciones.

seguro que volveré

La habitación era muy cómoda y tenía aire acondicionado, balcón, minibar y baño privado. El desayuno era súper completo. El spa es un lujo, con masajes y pileta al aire libre. Además, hay gimnasio con última tecnología. La ubicación es genial, cerca de todo, ideal para relajarse en la naturaleza.

Cálido, cálido, cálido

Oh, chicos! Pasé tres noches increíbles aquí y tengo que decir que la piscina es un verdadero paraíso, con aguas templadas que son pura alegría. La habitación, aunque no era la más cara, estaba siempre limpia y me ofreció un descanso reparador. El personal fue adorable, especialmente la masajista que me dejó como nuevo después de un masaje descontracturante súper efectivo.

Lo recomiendo 💖💖